Bahaya psikososial atau stresor kerja adalah setiap bahaya pekerjaan yang terkait dengan cara kerja dirancang, diatur dan dikelola, serta konteks ekonomi dan sosial pekerjaan. Tidak seperti tiga kategori bahaya kerja lainnya (kimia, biologi, dan fisik), mereka tidak muncul dari zat fisik, benda, atau energi berbahaya.
Bahaya psikososial mempengaruhi kesejahteraan psikologis dan fisik pekerja, termasuk kemampuan mereka untuk berpartisipasi dalam lingkungan kerja di antara orang lain. Mereka tidak hanya menyebabkan hasil psikiatri dan psikologis seperti kelelahan kerja, gangguan kecemasan, dan depresi, tetapi mereka juga dapat menyebabkan cedera fisik atau penyakit seperti penyakit kardiovaskular atau cedera muskuloskeletal. Risiko psikososial terkait dengan organisasi kerja serta kekerasan di tempat kerja dan diakui secara internasional sebagai tantangan utama bagi keselamatan dan kesehatan kerja serta produktivitas.
Jenis bahaya
Secara umum, stres di tempat kerja dapat didefinisikan sebagai ketidakseimbangan antara tuntutan pekerjaan, dan sumber daya fisik dan mental yang tersedia untuk mengatasinya. Beberapa model stres di tempat kerja telah diusulkan, termasuk ketidakseimbangan antara tuntutan kerja dan kontrol karyawan, antara upaya dan penghargaan, dan fokus umum pada kesehatan.
Bahaya psikososial dapat dibagi menjadi bahaya yang muncul dari konten atau konteks pekerjaan. Konten pekerjaan mencakup jumlah dan kecepatan pekerjaan, termasuk terlalu banyak dan terlalu sedikit yang harus dilakukan; tingkat, fleksibilitas, dan prediktabilitas jam kerja; dan sejauh mana kontrol dan partisipasi karyawan dalam pengambilan keputusan. Konteks kerja mencakup dampak pada pengembangan karir dan upah, budaya organisasi, hubungan interpersonal, dan keseimbangan kehidupan kerja.[3]
Menurut survei oleh Badan Eropa untuk Keselamatan dan Kesehatan di Tempat Kerja, bahaya psikososial yang paling penting—penekanan kerja—adalah:
- Ketegangan pekerjaan
- Ketidakseimbangan usaha-hadiah
- Kurangnya dukungan supervisor dan rekan kerja
- Jam kerja yang panjang
- Intensifikasi kerja
- Produksi ramping dan outsourcing
- kerja emosional
- Keseimbangan kehidupan kerja
- Ketidakamanan kerja
- Pekerjaan tidak tetap
Bahaya psikososial lainnya adalah:
- Memiliki tempat kerja yang beracun atau lingkungan kerja yang tidak bersahabat
- Kurangnya dukungan organisasi yang dirasakan, termasuk pelanggaran kontrak psikologis yang dirasakan
- Kurangnya keseimbangan kehidupan kerja, termasuk konflik pekerjaan-keluarga
- Kurangnya kesesuaian orang-lingkungan
- Masalah perilaku seperti agresi di tempat kerja, intimidasi di tempat kerja, pelecehan di tempat kerja termasuk pelecehan seksual, ketidaksopanan di tempat kerja, balas dendam di tempat kerja, dan kekerasan di tempat kerja
- Masalah kepribadian seperti narsisme di tempat kerja, Machiavellianisme di tempat kerja, dan psikopati di tempat kerja
- Manajemen mikro
- Konflik organisasi
- Stres insiden
- Stres juri
- Kerja shift
- Masalah privasi informasi mengenai data yang berasal dari pekerja
Selain itu, tingkat kebisingan atau kualitas udara yang dianggap dapat diterima dari segi bahaya fisik atau kimia masih dapat memberikan bahaya psikososial berupa gangguan, iritasi, atau ketakutan akan dampak kesehatan lain dari lingkungan.
Penilaian
Bahaya psikososial biasanya diidentifikasi atau dinilai melalui inspeksi bagaimana pekerja melakukan pekerjaan dan berinteraksi satu sama lain, melakukan percakapan dengan pekerja secara individu atau dalam kelompok fokus, menggunakan survei, dan meninjau catatan seperti laporan insiden, klaim kompensasi pekerja, dan ketidakhadiran pekerja dan data perputaran. Penilaian risiko pekerjaan yang lebih formal mungkin diperlukan jika ada ketidakpastian tentang potensi keparahan bahaya, interaksi, atau efektivitas pengendalian.
Ada beberapa alat survei penilaian risiko untuk bahaya psikososial. Ini termasuk NIOSH Worker Well-Being Questionnaire (WellBQ) dari US National Institute for Occupational Safety and Health's Total Worker Health program, People at Work survey dari Queensland Workplace Health and Safety, the Copenhagen Psychosocial Questionnaire dari Pusat Penelitian Nasional Denmark untuk Lingkungan Kerja,dan Alat Indikator Standar Manajemen dari Eksekutif Kesehatan dan Keselamatan Inggris.
Kontrol
Menurut hierarki pengendalian bahaya, pengendalian yang paling efektif adalah menghilangkan bahaya, atau jika tidak praktis, meminimalkannya, melalui praktik desain kerja yang baik. Ini termasuk langkah-langkah untuk mengurangi kerja berlebihan; menyediakan pekerja dengan dukungan, kontrol pribadi, dan peran yang jelas; dan menyediakan manajemen perubahan yang efektif.
Dalam konteks bahaya psikososial, kontrol teknik adalah perubahan fisik di tempat kerja yang mengurangi bahaya atau mengisolasi pekerja darinya. Kontrol teknik untuk bahaya psikososial termasuk desain tempat kerja untuk mempengaruhi jumlah, jenis, dan tingkat kontrol pribadi pekerjaan, serta kontrol akses dan alarm. Risiko kekerasan di tempat kerja dapat dikurangi melalui desain fisik tempat kerja atau dengan kamera. Peralatan penanganan manual yang tepat, langkah-langkah untuk mengurangi paparan kebisingan, dan tingkat pencahayaan yang tepat memiliki efek positif pada bahaya psikososial, selain efeknya untuk mengendalikan bahaya fisik.
Kontrol administratif mencakup rotasi pekerjaan untuk mengurangi waktu pemaparan, kebijakan yang jelas tentang intimidasi dan pelecehan seksual di tempat kerja, serta konsultasi dan pelatihan karyawan yang tepat. Alat pelindung diri mencakup alarm bahaya pribadi, serta peralatan yang biasanya digunakan untuk jenis bahaya lain seperti pelindung mata dan wajah serta pelindung pendengaran. Kegiatan promosi kesehatan dapat meningkatkan kesehatan umum dan mental pekerja, tetapi tidak boleh digunakan sebagai alternatif atau pengganti untuk mengelola risiko bahaya psikososial secara langsung.
Standar Internasional untuk mengelola risiko psikososial di tempat kerja
ISO 45003:2021 adalah standar internasional yang dikembangkan oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) yang memungkinkan organisasi untuk mengelola risiko psikososial di tempat kerja, khususnya, untuk dipertimbangkan dalam sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja (K3) berdasarkan ISO 45001 tentang Kesehatan Kerja dan Standar Sistem Manajemen Keselamatan.
Dampak
Paparan terhadap bahaya psikososial di tempat kerja tidak hanya berpotensi menghasilkan kerugian psikologis dan fisiologis bagi individu karyawan, tetapi juga dapat menghasilkan dampak lebih lanjut dalam masyarakat—mengurangi produktivitas di ekonomi lokal/negara bagian, merusak hubungan keluarga/interpersonal, dan menghasilkan hasil perilaku yang negatif. Kelelahan kerja adalah konsekuensi dari bahaya psikososial.
Psikologis dan perilaku
Stres kerja, kecemasan, dan depresi dapat secara langsung berkorelasi dengan bahaya psikososial di tempat kerja.
Paparan bahaya psikososial di tempat kerja telah sangat berkorelasi dengan spektrum yang luas dari perilaku tidak sehat seperti aktivitas fisik, konsumsi alkohol dan obat-obatan yang berlebihan, ketidakseimbangan nutrisi dan gangguan tidur. Pada tahun 2003, survei cross-sectional dari 12.110 karyawan dari 26 lingkungan tempat kerja yang berbeda didirikan untuk menguji hubungan antara stres subjektif di tempat kerja dan aktivitas yang sehat. Survei mengukur pengukuran stres terutama melalui evaluasi locus of control yang dirasakan individu di tempat kerja (walaupun variabel lain juga diperiksa). Hasilnya menyimpulkan bahwa tingkat stres yang tinggi yang dilaporkan sendiri terkait dengan, di kedua jenis kelamin: diet dengan konsentrasi lemak yang lebih tinggi, kurang olahraga, merokok (dan peningkatan penggunaan), dan kurang efikasi diri untuk mengontrol kebiasaan merokok.
Fisiologis
Didukung oleh bukti kuat dari sejumlah besar studi cross-sectional dan longitudinal yang teliti, hubungan telah ditunjukkan antara lingkungan kerja psikososial dan konsekuensi pada kesehatan fisik karyawan. Semakin banyak bukti menunjukkan bahwa empat sistem fisiologis utama dipengaruhi: hipertensi dan penyakit jantung, penyembuhan luka, gangguan muskuloskeletal, gangguan gastro-intestinal, dan gangguan imunokompetensi. Gangguan tambahan yang umumnya dikenali sebagai akibat stres meliputi: bronkitis, penyakit jantung koroner, penyakit mental, gangguan tiroid, penyakit kulit, beberapa jenis rheumatoid arthritis, obesitas, TBC, sakit kepala dan migrain, tukak lambung dan kolitis ulserativa, dan diabetes.
Ekonomis
Di seluruh Uni Eropa, stres terkait pekerjaan saja memengaruhi lebih dari 40 juta orang, menelan biaya sekitar €20 miliar per tahun karena hilangnya produktivitas.
Sumber Artikel: en.wikipedia.org