Deskripsi
Riset pasar merupakan salah satu aspek penting dalam perencanaan sebuah bisnis dan tidak boleh dilewatkan begitu saja. Setelah Anda menemukan ide bisnis, fokus selanjutnya bagi Anda adalah melakukan riset pasar. Bagaimana cara melakukan riset pasar yang tepat, efektif, dan efisien? Bukankah riset pasar itu merupakan sebuah kegiatan yang rumit dan membutuhkan banyak biaya? Jika telah terbangunnya suatu Bisnis, maka perlu dilakukan Riset Pelanggan untuk mengetahui apa yang diharapkan pelanggan, dan sampai sejauh mana Pelanggan terpenuhi kebutuhan harapannya terhadap produk dan layanan perusahaan. Riset pasar dan pelanggan adalah sebuah kegiatan riset untuk mengumpulkan dan menganalisis data yang berhubungan dengan target pasar (pelanggan). Hasil dari riset ini berguna untuk membangun strategi pengembangan bisnis yang efektif.
Tujuan dan Manfaat Riset Pasar:
1. Mengenali Karakter Target Pasar
2. Menganalisa Taktik Kompetitor
3. Mengetahui Permintaan Pasar atas Kebutuhan Produk
4. Mencari Peluang
5. Mengukur Kualitas atau Kepuasan Pelanggan terhadap Produk/Service, dalam Mengatasi Resiko dan Kendala serta Menjaga Kualitas (Quality Assurance)
Pada Training ini membahas beberapa pembahasan seperti:
1. Pentingnya Riset Pasar
2. Pengertian Riset Pasar|
3. Pentingnya Kepuasan Pelanggan
4. Loyalitas Pelanggan
5. Mengukur Kualitas
6. Kualitas Perspektif
7. Menentukan Dimensi Kualitas
8. Metode Survey
9. Menyusun Form Survey
10. Mapping Pertanyaan
11. Tipe Survey
12. Mengadakan Survey
13. Instrumen Survey
Rating Materi
Average: 0
Rating Count: 0
You Rated: Not rated
( 0,0 )
Belum ada rating untuk course ini
