Badan Kejuruan Teknik Industri Persatuan Insinyur Indonesia (BKTI - PII)
Quality Improvement Series #5
21 Peserta Enroll
16 Peserta Lulus
Quality Function Deployment (QFD) adalah sebuah metode pengembangan produk yang sudah dikenal di dunia industri. Metode ini menerjemahkan kebutuhan dan keinginan pelanggan ke dalam produk (Wijaya, 2011). QFD menerjemahkan apa yang diinginkan oleh pelanggan menjadi apa yang dihasilkan oleh perusahaan. Dengan demikian produk yang dihasilkan perusahaan akan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Meskipun pada awalnya QFD digunakan di industri manufaktur, tetapi dengan berjalannya waktu, penerapan QFD semakin meluas termasuk ke industri jasa dan instansi pemerintah. untuk itu penting sekali kita dapat mempelajari bagaimana membuat strategi peningkatan Kualitas melalui metode QFD.
Konsultan dan Trainer Manajemen Mutu
Belum ada rating untuk course ini
Nama | Score |
---|---|
Annisa Indzhira | 96,67 |
ANDI HARYANTO | 96,67 |